保安隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的課題,而且還與社會(huì)及市場(chǎng)緊密接軌。只有了解市場(chǎng),才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)秀保安隊(duì)伍。如何打造出一支適應(yīng)市場(chǎng)需求的保安隊(duì)伍,首先小我們?nèi)チ私獗0残袠I(yè)中所普遍存在的一些問題,找出存在問題的根源,加以剖析解決。
當(dāng)前保安行業(yè)普遍待遇低下,給企業(yè)帶來巨大招聘壓力。
一、目前,保安從業(yè)人員絕大部分來說整體文化素質(zhì)不高。
多數(shù)人來自農(nóng)村、城鎮(zhèn)適齡青年,部分來自下崗職工和復(fù)退軍人,相對(duì)而言,他們普遍學(xué)歷不高。在實(shí)際工作中,許多保安員工作苦干蠻干的多,原則有余,靈活不足。缺乏隊(duì)伍教育培訓(xùn)及管理人才的培養(yǎng),服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制,客戶所提問題屢屢得不到解決,最終導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。
二、保安從業(yè)人員薪資水平低。
在我市普遍工資2000元,少數(shù)部分在2500元。造成人員流動(dòng)性大,常常一份新工作任職時(shí)間短,頻繁更換雇主。在目前市場(chǎng)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)狀況下。我省、市保安協(xié)會(huì)組織各家保安公司領(lǐng)導(dǎo)人開展研討會(huì),會(huì)議研究我省、市保安員現(xiàn)狀及存在的問題及問題解決對(duì)策。結(jié)合某權(quán)威會(huì)計(jì)事務(wù)所測(cè)算,在目前整體保安行業(yè)來說,我省、市保安員薪資水平應(yīng)達(dá)到3700元的水平。但實(shí)際水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到,甚至可以說存在天壤之別。如何提高保安員薪資水平及降低員工流失率將會(huì)是每個(gè)從事保安服務(wù)企業(yè)的一個(gè)最大最難解決的問題,有待于行業(yè)監(jiān)管部門調(diào)控。
三、保安職業(yè)認(rèn)同感低。
導(dǎo)致保安職業(yè)社會(huì)認(rèn)同感低的原因有很多,一是保安服務(wù)的專業(yè)化水平不高。職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較高的職業(yè)才能被社會(huì)所認(rèn)可,被人尊重。二是保安員收入相對(duì)較低、社會(huì)保障不夠完善。工資收入水平是衡量一種職業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。三是保安員缺乏歸屬感,向心力和凝聚力不強(qiáng)。比如,查崗中發(fā)現(xiàn)睡崗的隊(duì)員,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,有的人不承認(rèn)錯(cuò)誤,反而回答“整這么點(diǎn)錢,大不了我不干了”。有的管理者不得不讓步,妥協(xié)地教育為主,甚至不了了之。
四、保安公司間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
在保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的公司為了搶占市場(chǎng),沒有嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求來計(jì)算服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而是低于成本價(jià)惡意競(jìng)標(biāo)。低價(jià)中標(biāo)的后果,一是利潤低、不利于自身發(fā)展;二是嚴(yán)重?fù)p害保安員合法權(quán)益;三是只能招聘年齡偏大的、文化程度偏低、形象差的保安員,影響了保安員的隊(duì)伍建設(shè);四是擾亂了保安市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。
綜上所述,解決這一系列問題,需要行業(yè)監(jiān)管部門、協(xié)會(huì)、各家保安公司團(tuán)結(jié)協(xié)商一套對(duì)策,更好地實(shí)現(xiàn)保安行業(yè)整體發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè),利于企業(yè)長久、健康成長的良策。
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